سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 8 أغسطس 2026
سياسة إلغاء الطلب واسترداد الأموال
يؤسفنا إلغائك لطلبك من موقعنا. بإمكانك إلغاء الطلب في ضوء السياسات التالية:
سياسة إلغاء الطلب
يمكن لمقدم طلب الفحص الجيني مدفوع القيمة طلب إلغاء الفحص وتقديمه للمعنيين بالمختبر خلال يومين من تقديم طلب الفحص أو قبل يومين من التاريخ المحدد لإجراء الفحص، أو طلب الاستشارة الوراثية على أن يؤكد الطرف الأخير (المختبر) استلامه للطلب والبدء في تنفيذ إجراءاته.
سياسة استرداد الأموال
بمجرد اعتماد المختبر لطلب الإلغاء، يجب إعادة المبلغ المدفوع بعد خصم 5٪ منه خلال يومين من استلام طلب الإلغاء. في حالة المدفوعات التي تمت عن طريق بوابة الدفع، سيتم إضافة رسوم قدرها 2.8٪ وسيتم رد الأموال إلى نفس الحساب الذي تمت منه عملية الدفع.
يسعدنا تواصلك معنا للإجابة على استفساراتك عبر الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني:info@enigmagenomics.com
رقم الجوال:+966 570 570 755